Acerca de beneficios de conexiones y alianzas

Beneficios del servicio

Dependiendo del tipo de conexión que se contrate se incluyen distintos beneficios con sus respectivas condiciones, cada conexión tiene beneficios diferentes, puedes revisar los de tu conexión en tu app MACH. Los beneficios se pueden clasificar como:

  1. Regalo de bienvenida: Al momento de adquirir la conexión el cliente podrá acceder a un regalo de bienvenida, puede ser ropa, accesorios, giftcard, entre otros. En el caso de los clubes deportivos se contactará un tercero para coordinar la entrega del regalo y solicitar la talla en caso de ser necesario. El regalo puede llegar hasta 30 días luego de contratada la conexión.  
  2. Acceso a preventas: El cliente podrá acceder a preventas de eventos asociados a la conexión. La alianza se encargará de comunicar mediante sus redes sociales la fecha, ubicación y precio del evento donde se podrá acceder a la preventa. Para acceder a este beneficio se debe contratar la conexión con un mínimo de 24 horas de anticipación. Valida para 1 entrada por partido por conexión. 
  3. Cashback: El cliente podrá acceder a cashbacks (o reembolsos) de dinero en ciertos comercios o cumpliendo las condiciones de la conexión, como abonar el sueldo, comprar en ciertos comercios. El cashback se puede pagar hasta 30 días luego de hecha la compra. Los cashback son porcentajes de la compra realizada con tope en el monto a entregar. Cada cashback tiene sus propios límites de porcentaje y tope. Cashback por compra de entrada es válido por 1 entrada por partido según el tope de cada conexión.
  4. Descuentos: El cliente podrá acceder a descuentos en comercios adheridos a la conexión presentando la conexión en caja en comercios físicos, o validando en la web con el rut. El descuento se aplica al momento de comprar y depende del comercio la aplicación del mismo 
  5. Sorteos: El cliente podrá acceder a sorteos de entradas, giftcard, experiencias u otros beneficios que ofrezca la conexión. La entrega del premio se coordinará por redes sociales. Los términos y condiciones del sorteo serán publicados en bases somos mach y en la publicación del sorteo.
  6. Acceso a plataformas: Al momento de adquirir la conexión el cliente podrá acceder a otras plataformas de suscripción sin costo adicional. Por ejemplo Zapping TV, la duración del acceso será idéntica a la duración de la conexión, en caso de que el cliente quiera pasar a otra suscripción del mismo proveedor, al cambiar de suscripción deberá hacerse bajo las condiciones de contratación de zapping (Ej. pasar de zapping lite a zapping full). 

Reembolso conexión

En caso de cancelación de conexión debido a compra por error o arrepentimiento, la devolución del monto se podrá realizar si se solicita el reembolso durante los primeros 10 días de la conexión y sin que haya utilizado alguno de los beneficios que incluye la conexión. Por ejemplo si la conexión incluye una camiseta, articulo o indumentaria y ya se recibió, no se puede reembolsar la conexión, de igual forma si se activa la conexión de zapping.

📌Recuerda que, cada conexión ofrece diferentes beneficios, por lo que debes revisar en tu app MACH según las conexiones que tienes activadas. 

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