El servicio bip!QR es una funcionalidad en la App MACH y/o MACHBANK y App BCI, que permite acceder y pagar en el sistema de transporte público Metropolitano de pasajeros mediante el medio de pago digital bip!QR.
Esta es una funcionalidad desarrollada por el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones (MTT) y GLOBE S.A., y que se enlaza a la aplicación de BCI y/o MACHBANK, al aceptar los términos y condiciones del servicio y la política de privacidad. La validación de los datos necesarios para la operación del servicio bip!QR, esto es el número de cuenta bip!QR, los saldos existentes y los movimientos asociados a esas cuentas son de responsabilidad y control de MTT y Globe S.A.
Al usar el servicio bip!QR en las aplicaciones MACH y/o MACHBANK y BCI, implica una aceptación total e incondicional a las cláusulas, condiciones, advertencias y términos de uso que a continuación se indican. En caso de no aceptación de los Términos y Condiciones el Usuario debe abstenerse de visitar, ingresar, utilizar y/o registrarse en la Plataforma. El desconocimiento del Usuario de estos Términos y Condiciones no implicará la no aplicación de las disposiciones aquí contenidas.
El Usuario autoriza expresamente a BCI y sus filiales a tratar – directamente o a través de terceros mandatados para la prestación del servicio – sus nombres y apellidos, cédula de identidad, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil, así como su geolocalización, entre otra información relevante para efectos de brindar el servicio de transporte público Metropolitano de pasajeros, a la vez que le permite introducir mejoras en beneficio de los usuarios del sistema. El tratamiento consiste en capturar, guardar y transferir dichos datos, conforme especifica la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.
A continuación se describen las características principales de la funcionalidad.
- ¿Qué es bip!QR? bip!QR es una cuenta virtual desarrollada por el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones (MTT) que te permite pagar tus viajes en el transporte público de la Región Metropolitana (Metro, buses y trenes) utilizando un código QR generado directamente en la aplicación, en lugar de la tarjeta bip! física.
- Activación y Uso del Servicio bip!QR: Para usar el servicio bip!QR, necesitas tener una cuenta virtual bip!QR asociada a tu RUT y aceptar estos términos y condiciones del servicio.
Una vez activado el servicio, deberás cargar tu cuenta con dinero bip!QR y podrás generar un código QR desde la aplicación que se escaneará al momento de subir al transporte. Todo Usuario al registrarse debe proporcionar datos válidos e información personal exacta, precisa y verdadera. - Creación y Vinculación Cuenta bip!QR: En caso que no cuentes con una cuenta bip!QR, podrás crear una cuenta a través de la aplicación MACHBANK y/o BCI, cuya provisión y administración corresponde al MTT.
Adicionalmente, es factible que tu cuenta bip!QR ya creada anteriormente, en otras aplicaciones como RED o METRO, se vinculen directamente con app BCI y/o app MACHBANK y permita el uso del servicio bip!QR, mediante la suscripción del servicio bip!QR en la aplicación BCI y/o MACHBANK. Para una correcta vinculación los usuarios deben proporcionar datos válidos e información personal exacta, precisa y verdadera. - Carga bip!QR: Los clientes titulares de una cuenta MACHBANK y/o BCI, podrán cargar saldo a su cuenta bip!QR directamente desde la App MACH y/o App BCI, utilizando los fondos de tu cuenta respectiva. Una vez que tu pago de carga sea validado y confirmado, recibirás un comprobante de la transacción.
- Comprobantes de Carga: Una vez que tu pago de carga sea validado y confirmado, recibirás un comprobante de la transacción.
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Exclusiones de Responsabilidad. MACH y/o BCI no son responsables:
- Por fallas o interrupciones en el servicio de carga virtual que se originen por dificultades de comunicación de tu dispositivo móvil, falta de acceso a internet o fallas de proveedores tecnológicos ajenos a nuestro control.
- Por el uso fraudulento de tu código QR en caso de pérdida o robo de tu teléfono móvil, ni por saldos asociados a tarjetas bip! físicas o virtuales en situaciones de extravío o hurto.
- Por la suspensión o término del servicio bip!QR
- Disponibilidad y Modificaciones: El servicio bip!QR puede ser modificado, suspendido o descontinuado temporalmente por razones de fuerza mayor, mejoras o mantenimiento, lo cual será informado oportunamente a través de las aplicaciones o canales oficiales.
- Legislación Aplicable: Estos términos y condiciones se rigen por la ley chilena y cualquier controversia será resuelta por los tribunales ordinarios de justicia de la comuna de Santiago.
- No exclusividad: La funcionalidad bip!QR no es exclusiva de las aplicaciones BCI o MACHBANK, de tal manera que puedes emplear otras aplicaciones que contemplen esta funcionalidad, tales como app RED o app METRO, ya que la cuenta virtual se encuentra asociada a tu número de cédula de identidad.
- Vigencia: Los actuales términos y condiciones tendrán un plazo de vigencia indefinido, sin perjuicio del derecho de BCI y/o MACHBANK a modificarlos o ponerle término en cualquier momento, y de su comunicación a los usuarios.
- Provisión del servicio de transporte de pasajeros: La provisión del servicio de transporte terrestre de pasajeros es de exclusiva responsabilidad del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones (MTT) y del Directorio de Transporte Público Metropolitano (DTPM).
- Incentivo Dale QR!: El incentivo Dale QR! es provisto por el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones (MTT) y el Directorio de Transporte Público Metropolitano (DTPM) y se rige por sus términos y condiciones del servicio que se encuentran disponibles en https://www.red.cl/terminos-y-condiciones-dale-qr/. Al asociar tu bip! QR con otra app, tu Dale QR! acumulado del mes vuelve a $0.
- Recarga a Terceros: Adicionalmente podrás recargar la cuenta virtual bip!QR de un tercero, como tu papá, tu mamá, hermanos u otros. Para lo anterior, es necesario completar los datos requeridos en la plataforma. La recarga se descontará de los fondos de tu cuenta bancaria respectiva.
Términos y Condiciones sobre el Tratamiento de Datos Personales
La utilización del servicio bip!QR en las aplicaciones MACHBANK y BCI requiere la recopilación y tratamiento de ciertos datos personales, los cuales son estrictamente necesarios para el correcto funcionamiento del servicio y la entrega de una experiencia de usuario óptima. Al aceptar estos términos, conscientes en el tratamiento de tus datos de acuerdo con lo siguiente:
- Datos Recopilados: Para operar el servicio bip!QR, recopilaremos y trataremos información como tu nombre, RUT, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y datos de geolocalización (siempre con tu consentimiento explícito y para fines específicos del servicio, como la validación de viajes).
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Fines del Tratamiento de Datos: Tus datos personales serán utilizados exclusivamente para:
- Permitir la creación y gestión de tu cuenta virtual bip!QR.
- Procesar las cargas de saldo y validar tus pagos.
- Generar y validar tu código QR para el uso del transporte público.
- Mejorar la calidad y eficiencia del servicio bip!QR.
- Prevenir usos fraudulentos y velar por la seguridad del sistema.
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias, incluyendo las solicitudes de información de autoridades competentes bajo la Ley N°20.285 de Transparencia.
- Compartir Datos con Terceros (Proveedor Externo): Para la provisión del servicio bip!QR, compartiremos tu información con proveedores de servicios externos (como los sistemas de pago y el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones).
Esta transferencia se realiza bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y solo con el propósito de garantizar el funcionamiento del servicio. Los datos compartidos estarán protegidos conforme a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada. - Confidencialidad y Seguridad de los Datos: La información contenida en el registro de usuarios es reservada. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de tus datos y a aplicar medidas de seguridad adecuadas para protegerlos de accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones.
- Derechos del Titular de los Datos: Como titular de tus datos personales, tienes derecho a acceder a ellos de forma gratuita, solicitar su modificación, cancelación o bloqueo, de acuerdo con lo establecido en la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales de soporte de la aplicación.
- Modificaciones a la Política de Datos: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos sobre el tratamiento de datos personales en cualquier momento y sin previo aviso. Dichas modificaciones serán publicadas en las aplicaciones y sitios web correspondientes, dejando constancia de las versiones anteriores.
- Aceptación: Al proceder con el uso del servicio bip!QR, confirmas que has leído y aceptas estos términos y condiciones sobre el tratamiento de tus datos personales.